Dans le cadre de nos opérations et pour la pratique professionnelle de notre équipe, la Clinique d’Orthophonie Lotbinière récolte des renseignements personnels.

La pratique de la plupart des membres de notre équipe est régie par un ordre professionnel, la protection de vos renseignements personnels a donc toujours été au cœur de nos priorités, avant l’entrée en vigueur des lois actuelles, et ce, à toutes les étapes de traitement des données personnelles (collecte, utilisation, conservation, communication, destruction). Dans le cadre de leur travail, chaque membre de l’équipe est responsable de protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés.

Pour mieux comprendre comment vos renseignements personnels sont collectés, utilisés et stockés, nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité.

 

1.     Consentement

En acceptant notre politique de confidentialité lors de votre première visite sur notre site web et en utilisant notre site Web et ses fonctionnalités, vous êtes en accord avec nos mesures mises en place pour protéger vos renseignements personnels.

 

2.     Contact pour la protection des données

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou sur la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable.

Responsable : Dominique Demers, copropriétaire

Courriel : cliniqueorthophonielotbiniere@gmail.com

Adresse : 324 rue Laurier, local 14, St-Apollinaire, Québec, G0S 2E0

 

3.     Nature des informations collectées

Dans le cadre de nos opérations et de la pratique professionnelle de notre équipe, nous récoltons des renseignements personnels spécifiques à chacun de nos clients comme le nom, la date de naissance, l’adresse résidentielle et l’adresse électronique.

Ces informations sont récoltées lors de vos interactions avec nous via :

•  site web
• médias sociaux
• téléphone
• courriel
• formulaires de la plateforme Go rendez-vous
• contact avec des partenaires (CISSS, garderies, écoles…)
• consultations à la clinique ou en télépratique

Lorsque vous naviguez sur notre site web, différentes informations sont stockées (témoins de navigation communément appelés « cookies ») : adresse IP, localisation, temps de navigation, pages consultées, actions posées lors de votre visite.

4.     Stockage des informations collectées

Les renseignements personnels sont conservés sur deux plateformes sécurisées que nous utilisons dans le cadre de nos opérations et de notre pratique professionnelle : Go rendez-vous et Wibbi. Ces plateformes respectent les lois en vigueur au Québec. Nous vous invitons à consulter leur avis de confidentialité respectif pour plus d’informations.

Les renseignements personnels peuvent également être conservés sous format papier dans un lieu sécurisé (classeur / pièce barrée).

Des mesures de sécurité sont mises en place pour protéger vos renseignements personnels, mais il est nécessaire de comprendre qu’une sécurité en ligne ne peut être garantie à 100%.

 

5.     Utilisation des informations collectées

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à votre demande de consultation et vous offrir un service adapté à vos besoins.
• Proposer du contenu publicitaire en fonction du profil de nos clients.
• Améliorer les fonctionnalités et la navigation de notre web.

Vos renseignements personnels sont partagés avec des tierces seulement à votre demande et avec votre consentement signé.

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés à des fins statistiques d’améliorer nos services et votre expérience client.

L’accès à vos renseignements personnels est strictement réservé aux membres de notre équipe dans le cadre de leur travail.

 

6.     Liens externes

Notre site web contient des liens vers d’autres sites web, comme ceux de nos partenaires. Les renseignements personnels collectés sont alors régis par la politique de confidentialité du site web consulté.

 

 

Mise à jour : 17 décembre 2025